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    新辣道会员入会须知

     

    第一条  总则

     

    本须知由北京新辣道餐饮管理有限公司发起并制定,用于服务新辣道会员俱乐部的全体会员,并为积极参与各项活动的会员提供一个多渠道的聚会、休闲、娱乐、学习交流的平台,会员应自觉遵守入会须知,自觉维护新辣道鱼火锅的形象和利益。关于会员的服务制度以及活动的所有权、运营权、解释权均归新辣道会员俱乐部所有。

     

     

    第二条  宗旨

     

    遵守国家法律法规和政策方针,遵守社会道德风尚。本着团结、友爱、互助的态度,让会员真正成为新辣道鱼火锅的主人,享受参与轻松休闲活动的快乐与价值。

     

     

    第三条 会员资格办理方法及权益

     

    1.新辣道鱼火锅会员按照12个月内的消费、充值等维度的贡献度评估划分,不同等级享受不同权益。

    2.会员资格获取途径:顾客扫描加入会员专属二维码后,按照系统指引提交会员资料,领卡成功后,享受第一级别会员权益,第一级别会员无需缴费。部分等级可通过购买权益方式、消费累计、储值充值等方式升级。门店可针对储值实收金额开具发票,请会员确认交易存根、发票是否无误,储值消费的过程中不再另开具发票,储值额外奖励部分不予开具发票;一经核发,即表示申请人接受并自愿同意遵守会员卡须知内各项规定。

    3.会员权益:

    ◇ 会员在门店内消费,现金部分的金额按照一定比例进行积分返比,每1积分可在下次门店就餐时抵扣1元餐费;积分也可参与新辣道会员俱乐部组织的积分抵扣活动、线上积分商城兑换和换购等活动项目;

    ◇ 会员生日可获得会员生日特别尊享权益(具体内容以门店告知为准)

    ◇ 储值充值可获得额外的奖励(具体奖励标准以门店告知为准)

    ◇ 当餐消费产生的积分当餐不能使用;积分消费部分不予开具发票。

    ◇ 积分消费属于会员优惠活动,不可与其他优惠活动同享。可在全国直营店通用;

    ◇ 积分有效期说明:每年6月30日24:00,清除12个月前产生的积分,即清除上一自然年6月30日24:00前产生的积分。以此类推。;

    ◇ 会员等级有效期说明:按照12个月为等级保留周期,周期内完成对应等级的保级条件或升级条件,即可享受对应级别的身份保留或升级权益。(具体标准以门店告知为准)

    ◇ 会员具有特定活动、优惠活动、尊享活动等参与权利,新辣道会员俱乐部会根据活动需要,设定参与群体并通知。

    ◇ 会员相关权益及规则会不定期更新,新辣道会员俱乐部不再做另行通知。实际内容以门店最新执行内容为准。

     

    第四条 会员资格的使用

     

    1.实体卡会员到新辣道门店消费时,需先出示会员卡;电子会员卡需出示电子会员卡二维码。以便门店进行身份识别,使会员能够享受相应权益。若消费结束前(以支付完成时为准)未能提供并验证会员身份,则无法享有会员相关权益。

    2.新辣道会员俱乐部为保障会员本人的权益安全和资产安全,特规定:会员资格仅限本人使用,不得转借、转让或以其他方式供第三方使用,一经发现,新辣道门店可拒绝提供相应会员权益服务,由此带来的会员权益和资产风险由会员本人承担。

    3.新辣道会员的优惠措施会根据不同活动、不同场景进行相应调整,故新辣道会员优惠措施不可视为固定不变的承诺。

    4.如遇不可抗力,北京新辣道餐饮有限公司有权停止相应服务。

     

     

    第五条 会员资料修改规定

     

    如遇会员个人信息发生变动,应及时到新辣道任意直营门店凭身份证办理会员资料更改手续,以免由于错误信息给您带来不便和损失。

     

     

    第六条 会员个人资料保密义务 

     

    未经会员本人同意,新辣道会员俱乐部不会向第三方透露会员的任何个人信息,但下列情况除外:

     

    1.事先获得会员本人的明确授权;

     

    2.根据有关的法律法规要求;

     

    3.按照相关政府主管部门的要求;

     

    4.为维护新辣道的合法权益。

     

     

     

    第七条 会员资格延续及终止

     

    1.会员资格永久有效;

     

    2.会员可以自由选择终止会员资格,终止时不退还为办理会员所缴纳的相应费用及积分,会员资格终止后卡内资产作废。

     

     

     

    第八条 实体会员卡遗失、遭窃、损毁及资格丧失

     

    1.实体会员卡若有遗失、遭窃或遇磁条损毁时,持卡人应及时到任意门店进行会员卡的挂失,需携带申请会员时的手机号或身份证明材料办理挂失补发手续。依据系统服务商所属的天津市神州商龙科技股份有限公公司数据库内记录,将积分及储值余额转至新卡中,旧卡即刻作废。

     

    2.补办实体会员卡的工本费为10元,当日即可领取;

     

    3.补办会员卡仅将原卡积分及储值转至新卡中,原卡所有优惠券不做补发。

     

    4.会员卡丢失办理补发期间、未携带会员卡且无法证明本人为卡主,则无法享有会员相关权益;

     

    5.会员卡若有遗失、遭窃或遇磁条损毁等情形,持卡人若单方面要求停卡或未及时申请补发,即视同放弃会员资格,不得要求将积分兑换成现金或将卡内余额退还。

    6.持卡人要求终止会员资格,由本人或持有书面授权书的代理人申请清退卡内储值余额。退卡金额需按照卡内现金本金部分的85%退款,其余部分作为在会员存续期间已享受仅限会员折扣等优惠权益的成本补偿。

     

     

    第九条 附则

     

    1.办理会员卡时需提供真实的个人资料(姓名、性别、生日、手机号),以保障您的会员权益。如因出生日期填写错误等原因导致会员不能享受、参与会员生日优惠用餐等优惠权益,由会员本人承担相应责任; 

     

    2.会员取消用餐发生退款时,所有款项按原付款渠道返还。当餐赠送的相应积分被收回,当餐消费使用的积分将退回会员账户。

     

    3.对伪造、变造会员卡,使用伪造、变造、作废会员卡,冒用他人会员卡的行为,北京新辣道餐饮管理有限公司有权申请司法保护,并依法追究有关当事人的经济和法律责任;如因上述行为造成北京新辣道餐饮管理有限公司的损失,公司有权要求当事人进行赔偿和承担相应法律责任。

     

    4.本须知仅适用于新辣道鱼火锅的会员部分,北京新辣道餐饮管理有限公司保留本须知的修订权、终止权、最终解释权;

     

    5.本须知自发布之日起生效并实施。会员同意北京新辣道餐饮管理有限公司有权变更和修改《入会须知》条款,《入会须知》条款以在新辣道官方网站公告内容为准。若条款修改并在官网上公示后30日内,会员未要求终止会员资格的,则视作已接受了《入会须知》条款的变更和修订。

     

    6.加入会员,即代表授权同意接收与会员相关的通知信息,包含短信、微信通知,如不愿接收,可在查收信息时回复TD退订或直接取消关注微信公众号。此类行为会造成通知信息(如参与优惠尊享活动、优惠券通知、优惠券到期提醒、消费提醒等)无法触达,请谨慎处理。如遇误操作行为,可与新辣道专属客服联系【电话400-018-8971】协助处理。

     

     

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