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        A.咨询服务:供方随时电话或书面解答产品使用的疑问.

        B.故障保修期内,供方4小时内为用户做出故障排除方案并通知用户,如解决不了,48小时内供方派人上门服务.

        C.保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费.

        D.如需更换设备零部件及送修,保证在七个工作日内解决.

        4.以下情况不属于保修范围:(但我方仍保证急客户之所急,积极配合,及时排除故障,仅收取维修成本费.)

        A.因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏.

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        售后人员在安装维修等工作中不只是要培训客户使用,同时做好给客户讲解保养,简单维修处理,使用常识、技巧等.设备在运输中(多年使用中)造成的零部件松动,泄露,潜在问题都要在调试、安装、维修等工作中,检查处理好.安装、维修后主动把设备擦拭一遍,培训、维修中要热情、耐心、主动、团结,急客户所急,想客户所想!培训、维修完成后在整体检查下设备,擦拭干净,协助客户查看(验收)、清点装箱单等,填写我司安装维修验收单.如客户处有主管设备部门,请配合完成客户处验收单(我方人员要拿到客户处验收单复印件),如此验收单与我方回款有关,请协调客户处办理相关手续,以便我方尽快拿到回款,完成以上任务并经请示公司业务人员后方可离开.

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    本公司主要产品有:钢筋弯曲试验机,摩擦磨损试验机,卧式拉力机,万能试验机,钢管弯曲试验机,冲击试验机,拉力试验机,试验机,岩石直剪仪,岩石三轴仪,岩石多功能试验仪等
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